Какая реклама цепляет поколение Z

В СМИ большое внимание уделяется т.н. «миллениалам» — поколения, которое буквально через несколько лет составит основу работоспособного и экономически активного населения страны. Учитывая, как быстро время летит, мы буквально не успеем оглянуться, как на эту арену выйдут «центенеалы» или поколение Z (термин в начале 2000 годов придумал американский писатель-фантаст Марк Пренски).

Аналитический отдел сервиса PWC утверждает, что к середине 20х годов XXI века более 60% потребителей товаров и услуг в развитых мировых государствах будут составлять именно представители пресловутого поколения Z. Чтобы стать успешным к этому времени, любому сервису стоит задумываться об привлечении внимания представителей этой аудитории уже сейчас.

Расскажем в нашем небольшом обзоре об особенностях поколения, а также о том, какие приёмы стоит применять для привлечения именно этой аудитории.

Центенеалы — кто это?

Американский историк Уильям Штраус совместно со специалистом в области экономики Нилом Хоувом разработали т.н. теорию поколений, согласно которой в наше время полная смена работоспособного и экономически активного поколения происходит 1 раз в течение 20 лет. Фактически, в нашей стране центенеалы родились в 2000-2002 году, то есть сейчас им 18-20 лет. По данным Росстата, таких людей у нас в стране примерно 30 миллионов (около 22% от общего числа населения России).

По сути, поколение Z полностью выросло в эпоху развития и становления глобальной сети. Зачем что-то учить наизусть или запоминать, если под рукой полноценный выход в сеть, где всё можно узнать?

Как найти нормальный подход к представителям центенеалов

Цифровые нарративы

Эти люди не могут представить себе нормальной жизни без использования современных цифровых технологий во всём их многообразии. ПК и ноутбуки, смартфоны, планшеты — вот спутники их обычного дня. Почти 30% россиян, которым от 13 до 22 лет, проводят за компьютером или смартфоном более 5,5 часов в день, при этом в среднем обновления статусов и постов друзей проверяются примерно 1 раз в 30 минут. Особенностью таких людей является возможность буквально просеивать огромные массивы данных, выделяя из них крупицы ценной для них информации — по скорости этого процесса с этими людьми никто не сравнится.

Сами представители Generation Z на интуитивном уровне знают, какой именно контент способен набрать большее количество просмотров и лайков, а также как написать текст так, чтобы их услышали друзья и сверстники.

Поэтому не стесняйтесь спрашивать таких людей об этих моментах — можно узнать много нового.

Визуализация и реклама с фильтрацией информации

Поскольку представители Z ежедневно имеют опыт общения с кучей разной информации — привычные баннеры, спам и ссылки отсеиваются ими сразу, на уровне, скорее даже, подсознательном.

Большинство центенеалов — типичные визуалы, именно для них YouTube стал одним из важнейших источников знаний и опыта. Поэтому стоит обращать внимание на визуальную составляющую рекламы или предоставляемого контента — чем он профессиональнее, тем больше шансов воздействовать именно на этот сегмент своей аудитории.

Отношение к ЗОЖ и отсутствие вредных привычек

В отличие от представителей предыдущего возраста — «миллениалов», которые часто искали себя и продолжают искать пути в жизни даже в сознательном возрасте, подавляющее большинство центенеалов уже с раннего подросткового возраста знают, чем и как планируют заниматься после совершеннолетия. Поэтому люди, родившиеся после 2000 года, чаще задумываются об состоянии своего здоровья, а также принимают за данность отсутствие вредных привычек с малых лет.

Подростки сейчас, вне зависимости от города, в котором родились и растут, примерно на 35% меньше употребляют алкоголя, табака и психоактивных веществ.

Поэтому постарайтесь, чтобы в вашей рекламе, ориентированной на людей Z, отсутствовали эти элементы.

Направленность на социальную среду и волонтёрские программы

Волонтёрство среди этих ребят в моде — доля официальных волонтёров до 18 лет во всех общероссийских программах — чуть менее 23% от общего числа. К компаниям и сервисам, активно принимающим участие в общественной жизни и благотворительности относятся с гораздо большим уважением.

Мультикультурные поведенческие паттерны

В виртуальности, в которой проводится, зачастую, большее количество времени, чем в реальном мире, практически отсутствуют границы—территориальные, метафизические, интимные, любые другие. Поэтому толерантность к виртуальным собеседникам и друзьям в сети часто прорастает в реальный мир.

Борьба за права ЛГБТ-сообщества, работа в дистанционном режиме, волонтёрская деятельность, защита домашних и диких животных — вот те ценности, которые характерны для этих людей.

Поэтому в рекламе, вне зависимости от её визуальной составляющей, стоит использовать гендерно-нейтральные стили.

Поведение потребительского стиля

Естественно, что эти подростки и молодые люди являются представителями потребителей. Деньги в основном тратятся на сферу развлечений, в частности — на различные гаджеты. Ситуации, когда, к примеру, шестиклассник требует себе у родителей покупку последней модели смартфона, увы, не редкие. Мощный и производительный гаджет — не прихоть, а насущная необходимость, которая помогает быть на связи с внешним миром.

А вот продать что-то такому человеку сложнее, чем тем, кто постарше. Выбор товара или услуги и совершение покупки — 2 этапа, между которыми могут пройти недели или месяцы. Нередко отзывы читаются даже о таких банальных вещах, как мыло или куриные ножки. К тому же ребята из этой возрастной группы совершенно не гнушаются покупки товаров б/у на том же Ebay, если условия там более привлекательные в финансовом плане.

Лайфхаки и советы

1. Интересуйте своих зрителей с первых секунд рекламного материала. В среднем внимание удерживается в течение 8 секунд, учитывайте этот момент.
2. Используйте эмодзи и другие средства виртуализации текста. Яркий пример — среднестатистический пост в Инстаграм.
3. Действуйте максимально быстро — используйте инфоповоды, реагируйте мгновенно. Тут не любят медлительных.
4. Используйте для рекламы все возможные каналы, в том числе и популярные мессенджеры. Эта ниша пока ещё не совсем занята.
5. Прорабатывайте свой контент — нередко необычные рекламные материалы вирусятся так, что вы сами этого ожидать не можете. Наше время — пора флешмобов, активностей блогеров и иных моментов, двигающих ваш бизнес вперёд даже в самые неожиданные моменты.
6. Обязательно помните о правиле гендерной нейтральности. В мире центенеалов брутальный мужчина может готовить воздушные лёгкие десерты, а хрупкая девушка — быть мастером по бейсджампингу. Так, один британский бренд начал успешные продажи детской коллекции одежды без упоминаний гендерной принадлежности.
7. Больше видео. Люди этого возраста буквально всё ищут на YouTube — от того, как чистить картошку до того, как правильно выбрать новый гаджет. Используйте специальные хештеги, в том числе и придуманные вашим брендом.
8. Обязательно переводите часть продаж в онлайн. Откройте шоу-рум в сети или интернет-магазин. Поверьте, при грамотном подходе количество продаж вырастет.
9. Привлекайте микроблогеров для рекламы своих услуг. Лидерам мнений доверяют — это общепризнанный сейчас факт.

Правила рекламы для миллениалов и центенеалов простые — следуйте им и вас ждёт успех!